Pers

teterode

• d.de drukker | kd | 25-06-2010 22:58 | 27 reacties

  hallo mede vakfanaten,
  wij hebben de laatste tijd wat bedenkelijke ervaringen met teterode,
  met name dat de een de ander later weer tegen spreekt en andersom.
  ook dat er dingen volgens hun vervangen moeten worden die volgens mij niet nodig zijn
  ( niet uit mijn zak, dus daar gaat het niet om )
  ook moet er voor al de verschillende klussen een andere specialist komen ,
  den eens alleen al aan de voorrij kosten.

  nu ben ik benieuwd naar jullie ervaringen, goed en slecht
  ook van andere monteurs etc

Reageer op dit bericht

Reacties

• pipo | asdf | 26-06-2010 02:08

  Als je veel nieuw spul heb staan van Heidelberg. Lijkt het me gewoon normaal dat je zeker de eerste jaren tetterode als monteur houd.

  Maar als je wat speedmasters heb staan van een jaar of 5+
  Dan zijn daar heel veel goede bedrijven, die het een stuk goedkoper doen.

  Het klopt dat ze soms makelijk de factuur een beetje omhoog krikken.

• frans | 26-06-2010 15:06

  Zelf hebben wij ook negatieve ervaringen met de persleveranciers.

  De voorrij kosten zijn een grote melkkoe voor hen

  Het uitvoeren van reparaties kost veel tijd ( dus ook geld), kwaliteit van de reparaties laat vaak veel te wensen over.

  Het verzwijgen van op hande zijnde dure reparaties door de verkoop. de LMM van Heidelberg is daar berucht voorbeeld van.

• bart | 26-06-2010 23:22

  totaal mee oneens, goed de voorrijdkosten zijn hoog (overigens de enige die een standaard terief heeft dus als Limburger, Zeeuw of Groninger betaal je evenveel)

  Ik vergelijk een pers altijd met een jonge 2e hands auto.
  Ga je met je 4 jaar oude Audi A4 naar een teun de beun die weliswaar goedkoper is maar niet de actuele kennis heeft en daardoor uren langer aan het sleutelen is, of ga je naar een plug en play met dure overhead.
  Uiteindelijk zal het prijskaartje niet veel verschillen, je bent alleen een stuk sneller aan de slag.
  GTO tje, SM 52 en met name de oudere machines prima hoor bij de bekende ZZP adressen.
  Maar ik heb dat soort jongens ook wel eens bij plaatsen 2e hands pers ENORM zien kloten dat we uiteindelijk in het magazijn onze vaste Tetterode monteur belden die mij uitlegde wat het mogelijk kon zijn, voorzichtig aan de teun e beun verteld, lekker eigenwijs als hij was pas een uur later proberen en jawel.

  Wat wij wel met Tetterode mee hebben gemaakt is dat verkoop A zegt monteur B en Sjef TD zegt C (ieder z'n Financieel belang.

  Tetterode afschepen als duur vind ik telkens makkelijk, zeker door drukkers die de i-net-cowboy's afzeiken dat ze geen kwaliteit bieden zitten als het op onderhoud aankomt over de prijs te zeiken

• piet de drukker | Pers | 27-06-2010 17:06

  Laatst wifac op bezoek gehad. Zelden iemand zo langzaam zien bewegen.

• d de drukker | kd | 27-06-2010 23:48

  teterode in een kwaaddaglicht zetten is niet wat ik heb gedaan!
  dan zou ik vertelen wat er allemaal gebeurd is, en wat het gekost heeft
  bv over luchtlekkage 4x hebben ze geconstateerd dat er luchtlekkage is en 2x niets gevonden
  nu wel.. een slangetje van de wasinstallatie dit is nog maar een tipje van de ijsberg!
  wat voor mij de emmer deed overlopen, is dat er een vocht vervrijfwals was vervangen
  en toen de monteur weg ging, het vochtwerk er nog uit lag
  toet ik vroeg of deze rollen er niet in moesten zij hij ja… maar de rollen moeten opnieuw afgesteld worden… dat kan ik niet …. moet een specialist voor komen
  dus niet drukken meer, als ik zelf de rollen niet kon afstellen

• M | GGS | 28-06-2010 08:21

  Het vervelende is dat is de bovenstaande gevallen vaak een onderhoudscontract met tet is afgesloten.
  en je er moeilijk omheen kunt dit ivm de al reeds betaalde premie's/kosten

• Stampertje | Drukkerij | 28-06-2010 11:26

  Komop drukkers,
  het is niet anders dan in het normale leven "het is de ogen los of de portemonnee los" je bent er zelf bij, en een luchtslangetje kun je zelf ook nog wel, wat betreft het inbouwen van de rollen dit is geen werk voor een monteur (moet je niet willen) rollen stel jezelf! dat is je vak!

  Een leverancier mag je best opvoeden hoor, je hoeft niet alles te accepteren, dat doen wij ook en hebben weinig tot geen problemen met Tetterode

• Bert | Prepress | 28-06-2010 12:25

  Wat een aasgieren ineens. Mijn ervaring is dat ze wel degelijk met je meedenken en zich inleven in JOUW situatie.
  GGS Kap met je eigen promotie over de rug van Tetterode. Je vergaard je informatie via onrechtmatige wijze. Je wordt niet getraind door Heidelberg. Dus jouw aan een machine laten knutselen van een paar miljoen. Jullie blijven beunhazen.

• Bert | prepress | 28-06-2010 12:29

  PS Ze zijn inderdaad wel duur. Maar in vergelijking tussen de 'echte' leveranciers scheelt dit niet veel.

• Stampertje | Drukkerij | 28-06-2010 13:01

  The bitterness of bad quality remember longer dan de sweetness of a low price

• bernhard | HBD | 28-06-2010 17:15

  Grappig dit allemaal te lezen, om dat ik weet velen jaren bij heidelberg duitsland werkzaam geweest en nog steed via een buitenlandse onderneming tewerkgesteld bij Heidelberg.
  het is inderdaad waar dat ook buitenlandse monteurs(wat jullie beunhazen noemen) opgeleid worden door en bij Heidelberg dit gebeurt via duitse handelsondernemingen waarin en waarmee Heidelberg duitsland overeenkomsten/afspraken heeft.
  de betreffende monteur krijgen dus wel degelijk opleiding en krijgen die niet op onrechtmatige wijze maar gewoon via de oficiel parallel markt die voor een ieder open is en.....waarin alle grote leveranciers aan mee werken.

  succes

• Jonkie | Leverancier | 28-06-2010 20:19

  Moet hier even op reageren, ik heb ook bij Tet gewerkt. Maar rollen stellen is inderdaad het werk van de drukker. Ik heb vaak mee gemaakt dat drukkers de schuld op anderen afschoven wat betreft rollen stellen, maar als je dat niet zelf kunt dan ben je niet goed opgeleid of je beheerst je vak niet. En M van GGS, lekker makkelijk de jonkies de schuld te geven maar mijn ervaring is dat de oudere generatie niet mee kan komen. En feeling? Verantwoordelijkheidsgevoel? Simpel scoren noem ik dit, ik kan je nl. vertellen hoe het echt zit!!!!!!

• LB | Insider | 29-06-2010 14:35

  @bernhard, maakt het dat je bij heidelberg hebt gewerkt je geloofwaardiger? Heidelberg lijkt wel gek om jan en alleman op te leiden. Zij leiden alleen eigen personeel en erkende partners (zoals Tetterode) op. Iedereen die bij Heidelberg zijn trainingen heeft gevolgd staat ook geregistreerd en is voorzien van certificaten. Ben je voor een bepaald onderdeel niet getraind, mag je daarin ook geen werzaamheden uitoefenen. Als het zo helder is kunnen de 'beunhazen' toch hun samenwerking en certificatie van Heidelberg aantonen, ipv te zeggen van we komen toch wel aan onze info.
  Beunhazen, prima.
  Maar gesupport door Heidelberg, Nee.

• Bas | 29-06-2010 18:10

  En komt een Teun de Beun er (electrotechnisch) niet uit bellen ze altijd naar die éne bekende ex T electromonteur, maar eer ze dat telefoontje plegen, jonge jonge jonge toch ben je soms een halve dag verder.

  De hele discussie is eigenlijk ontstaan omdat een drukker z'n rollen niet kan/wil afstellen, en dat een mechanisch monteur verwijt.

  Heb je ooit wel eens een monteur een vouwmachine of verzamelhechter zien (fijn)afstellen, dat zijn afstellingen die een bediender moet doen.

  Wens je heel veel sterkte als je problemen met vochtwater etc hebt en dan "de bekende adressen" belt.

  Enne de beste drukkers/drukkerijen leveren wel eens drukwerk met een spanjool

• Werner | 30-06-2010 15:19

  Er zijn wel monteurs die het drukken en afstellen beheersen in vellen en rotatie. 15 jaar druk ervaring en 5 jaar monteur. Maar het is en blijft een taak voor de drukker, die moet zijn eigen in- en afstellingen bepalen.

• Werner | 30-06-2010 15:24

  Mekes Rossendaal, topbedrijf met uitstekende service uit ervaring.

• Tommie | RubberDruk | 01-07-2010 16:53

  Te weinig blote tetten bij Tetterode, dat zal het zijn.

• d de drukker | kd | 01-07-2010 19:37

  hallo,
  ik ben het er mee eens dat een drukker, rollen zou moeten kunnen afstelen, dit is alleen niet altijd het geval.
  zelf kan ik dit wel en vindt ik het ook geen probleem om te doen!
  wat ik wel een probleem vindt is dat er voor elke klus weer een ander moet komen
  en dat als ik het niet kon, we een pers hadden waar geen vochtwerk is zou zitten na vertrek van de monteur..
  maar de vraag was:

  ik ben benieuwd naar jullie ervaringen, goed en slecht
  dus kom maar op
  en nogmaals:
  zelf kan ik rollen afstellen en vindt ik het ook geen probleem om te doen!

• ruben | b de Haas services | 01-07-2010 20:28

  Wel leuk iemand vraagt om goede en slechte ervaringen van een bedrijf en vervolgens krijg je allemaal reacties waarin een bedrijf die zich nogal kwetsbaar opstelt onderuit gehaald.
  En nee Heidelberg doet wel degelijk zaken met andere partners dan TETTERODE en nee dat zijn niet altijd officiele dealers.

  Maar even terug komend op de werkelijke vraag wij hebben ook hele goede maar ook hele slechte ervaringen met Tet. het is jammer de slechte ervaringen de laatste tijd overheersen. en in combinatie met toch uitgebreide kennis van de hazen hebben wij besloten de machines telaten servicen door de haas en ja er lopen inderdaad hazen tussen die maar wat doen en niet toegeven dat ze het niet meer weten.
  je moet ook dealen met die ene, enkele die wel weet wat service is.

  maar goed dat is een reden voor ons om niet meer terug te gaan naar tet.
  - kosten (- €25000/jaar gemiddeld per machine)
  - altijd service 24/7
  - originele delen
  - prijs technisch nooit hoger dan tet.
  - en gedegen kennis,accuraat,efficient en altijd vrolijk

  nou mocht je willen weten wie dat is, nee sorry ik ga geen reclame maken.

  succes allemaa

• Robert | Robdruk | 02-07-2010 07:29

  Ruben,
  Snuif je, heb je gezopen of zit je nog ergens anders aan ?

• Kees | 02-07-2010 09:18

  Wij hebben gewoon ronduit goede ervaringen.

  Maar net als in een huwelijk en met klanten heb je ook wel eens een probleem.

  Heb je het hierover al met je vertegenwoordiger gehad ipv het eerst maar op i-net te gooien?!?!

  Wij hebben na een zeer zware electronische storing ook gehad dat "en specialist" moest komen, van zijn uren en voorrijdkosten hebben we nooit een rekening ontvangen.
  Heb het zelfs met gewoon als volwassen kerels onder elkaar voor elkaar gekregen dat de uren dat die andere monteur moest wachten niet betaald werden.

  Maar er loopt er ook eentje rond die bij ons de deur niet meer binnenkomt.
  Maar dat heb je bij MAN, bij P&B, BUP etc etc etc.

  Ben het met één ding volledig eens, ze noemen teveel dingen "specialist".
  Maar misschien is dat nog een nawee van te grote organisatie met een likken naar boven en trappen naar onder mentaliteit.

  Maar de monteur die bij ons altijd komt is de meest fantastische monteur die ik ooit gehad heb.

• Sleuteltje | 07-07-2010 21:17

  Beste d de drukker.

  Het is natuurlijk leuk om Tetterode af te zeiken maar je moet je verhaal wel eerlijk vertellen. De Speedmaster 74 waar je het over heb is via een handelaar bij jullie geplaatst en van af het begin hebben jullie al problemen met die pers. De instructie zal dan ook op zijn handelaars zijn geweest en niet zoals je die krijg als je een pers nieuw of 2e hands bij Tetterode koopt.
  Een drukker hoort vocht en inktrollen ZELF te kunnen stellen.
  Het is absoluut niet zo dat er bij Tetterode voor elk wissenwasje een specialist rond loopt. En mocht je ergens tegen aan lopen dan is een telefoontje meestal al genoeg.

  Ik mag gerust stellen dat al mijn collega's goed kunnen sleutelen en zeer zeker verstand van zaken hebben.(het zijn echte specialisten) Tevens zijn wij altijd op de hoogte van de laatste ins and outs. Bij Tetterode staat de klant altijd voorop kosten wat het kost . Tevens zullen wij er alles aan doen om een pers weer zo snelmogelijk te laten draaien liefst dezelfde dag nog.

  En dan het verhaal handelaren.
  Hoe vaak wij de laatste tijd niet bij machines komen waar de handelaren niet uit komen is heel veel. Laatst bij een SM 52-4 geweest waar meneer de handelaar al een half jaar heeft geprobeerd om de inleg weer op snelheid te krijgen. Binnen 5 min probleem gelocaliseerd onderdeel bestelt en gelijk geplaats machine loopt weer op topsnelheid. Leuk hoor zo'n beun de haas goedkoop ook een half jaar lang een machine die niet top kan produceren wat kost dit dan niet.

  Maar als je problemen heb met een monteur spreek hem er dan op aan, daar heb je meer aan dan om dit op een forum te bespreken.

  Groetjes van sleuteltje,

• Bas | 08-07-2010 11:05

  iets met een aap en een mouw, help me even . . . .

• Beu(n)tje | SM52-4 | 09-07-2010 13:22

  Lachen dat verhaal over die SM52-4. wel goed commentaar.(waarschijnlijk van diegene die het heeft opgelost??) jammer dat het iets anders is verlopen.
  de klant heeft er nog naweeen van, zowel van de rekening als van de oplossing.
  ja nu loopt hij goed.

  met die aap en die mouw was dat niet synoniem voor tet en rekening

• d. de drukker | kd | 09-07-2010 18:02

  wat heeft het er mee te maken waar de machine vandaan komt? als ik met een auto bij een garage kom, om banden te vervangen zegt de monteur toch ook niet die heb je niet bij mij gekocht. die zet er gewoon banden op en geeft de rekening...
  dat verhaal van die sm 52/4 geloof ik niets van!!!
  een monteur van tet gaat altijd eerst op z'n gemak omkleden, daarna de laptop opstarten, en zo ben je al een half uur verder.
  35 minuten zou ik misschien nog geloven.
  verder heb ik geen probleem met de monteurs van tet, maar met het beleid van tet.
  gewone lagers van skf kosten bij jullie een vermogen! bij skf +/- E 8.- p.s. en bij jullie?
  en rollen afstellen doe ik gewoon zelf!
  en tet afzijken doe ik ook niet, ik vroeg om goede en slechte ervaringen.
  en nee de pers loopt nog steeds niet zoals het hoort. (instabiliteit)

• 1
• 2